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提高大廳入駐率 提升服務滿意度
發布日期:2019-04-15 9:56 編輯: 信息來源:新蒲新區政務服務中心????

為深入推進“放管服”改革,進一步深化“一站式”服務功能,不斷提升政務服務能力和水平,優化營商環境,提高群眾滿意度,在各方領導爭取協調下,4月10日,遵義市供電局新蒲分局對外服務窗口正式入駐新蒲新區政務服務大廳。

區供電分局唐主任介紹,供電服務入駐政務服務大廳的業務有:申請用電、其他業務資料收集、內部傳遞辦理、業務咨詢、疑難解答處理等,很大程度上為群眾和企業辦理用電提供了方便;并表示,供電服務窗口必將嚴格遵守大廳窗口管理服務制度,力爭為客戶提供“最多跑一次”“一次辦好”的滿意服務,向社會展示“一站式”服務的良好形象。


供電服務窗口的入駐,是新蒲新區營商環境建設局和區供電分局共同努力的結果,是新區優化營商環境過程中的一大進步,為實現政務服務“一站式”功能和“最多跑一次”的高效、便捷的服務提供了保障,為新區用電客戶提供了便利,為新區營商環境得到更深層次的提升打下了堅實的基礎。

營商環境建設局副局長吳雋表示,供電分局業務進駐政務服務大廳,開設供電“一站式”窗口增加了政務中心的服務功能,減少了群眾來回奔波的麻煩,提升了服務效能,縮短了辦事時間;同時,要求區供電分局要持續加強窗口建設,提升窗口隊伍業務能力,不斷優化業務辦理流程和供電服務模式,全面提升服務品牌認知度和群眾滿意度。(擬稿:昌群齡)

信息來源:新蒲新區政務服務中心
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